Widerrufsrecht
Da Pflanzen lebende und verderbliche Produkte sind, kann ich keine Rücksendungen von Pflanzen akzeptieren. Ich empfehle dir daher, sorgfältig zu prüfen, bevor du eine Bestellung tatsächlich abschließt. Angebotsartikel, TC-Pflanzen und Gutscheine können ebenfalls nicht zurück genommen werden.
Für alle weiteren Produkte gilt das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten und muss innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs erfolgen. Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Erhalt und Überprüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die auf deine speziellen Wünsche angefertigt oder personalisiert wurden, sowie für Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du mich jederzeit unter annikas_plantland[@]web.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Fehler können passieren! Bitte überprüfe daher deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere mich innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden, die für uns beide zufriedenstellend sein wird! Bitte beachte, dass sich lebende Pflanzen in dem Substrat befinden müssen, in dem sie geliefert wurden, damit ich Reklamationen annehmen kann. Bei umgetopften oder aus dem Topf entnommenen Pflanzen kann ich unter keinen Umständen eine Reklamation akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Ich werde dich benachrichtigen, sobald ich deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit ich deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere mich bitte unter annikas_plantland[@]web.de.